“五一”劳动节期间，德商高速公司以服务美好出行为宗旨，有效提升高速公路通行效率和服务水平，营造安全、畅通、便捷、舒适的公众出行环境，圆满完成假期保安保畅任务。期间，公司收费站出口车流量共计17.8万辆，免费车辆15.5万辆（主线日均断面3.3万辆，东延日均2.2万辆）；受理热线来电126次；共计巡查3332公里，清障救援18车次，无路产损坏事故发生；累计驶入服务区、停车区的车辆约1.8万余辆，停泊客流量近7.2万人次。

一、统筹工作，超前准备

一是通过召开保通保畅部署会、制定“五一”期间安全保畅工作方案、强化“一路多方”联勤联动，科学做好节前统筹工作，提高路面管控力和应急保障能力。

二是开展安全生产及消防安全涉及的设施设备拉网式排查整治专项行动，从源头防范化解安全风险。同时，增设应急清障点，确保发生应急状况时能够快速处置。

二、实时工作，立即行动

一是集团领导及公司领导班子多次到各站区、中心开展督导，并在道路保畅、精准预测、快速响应、科学引导方面做了具体要求，进一步确保“五一”安全保畅工作平稳有序。

二是深入贯彻落实习近平总书记关于广东梅大高速茶阳路段塌方灾害的重要指示精神，结合党中央、国务院、省交通运输厅的工作部署，立即开展公路路基稳定性专项排查，重点对桥涵、高边坡、临水路段进行了认真排查，全力做好当前安全防范工作。

三是加强路网监测及恶劣天气预警，重点做好路网监测及调度指挥，及时准确发布出行信息，强化各部门之间的信息联动，通过微信、可变情报板、LED显示屏等及时准确发布路况信息，并在高峰时段做好警示提示。

三、常态工作，持续开展

一是严格落实24小时值班和领导带班制度，加强收费站出入口管控能力，提高道路突发事件处置效率；二是各站点设置便民服务台，充分准备好修理工具、热水等便民物资；三是信息中心规范接听，耐心解答公众咨询；四是服务区立足公众需求，为过往司乘提供温馨、舒适的休息环境；五是纸卡发放时段，安排业务娴熟人员，并增开车道，防止车道压车，保障车辆快速通行。