无论是寒风凛冽，还是风雪泥泞，哪里有设备故障，哪里就有他们奋战的身影；哪里有跑冒滴漏，哪里就有他们劳动的和弦。他们不叫苦，不抱怨，认真排除设备问题，细心处理用户的诉求，耐心为用户解释供热常识。尽管，他们的身上挂满了灰尘和汗水，他们丝毫不敢怠慢，舍小家、为大家，就是这样一些普普通通的热力人，他们把温暖带给了千家万户。